Sykehus Mer godkjenning av medisinske feil
Innholdsfortegnelse:
- Program ved Stanford
- Det er anslått at rundt 440 000 mennesker dør hvert år på grunn av forebyggbar sykehusfeil. Det gjør medisinske feil den tredje ledende dødsårsaken i USA.
Bortsett fra at barn blir født, er et sykehus vanligvis ikke forbundet med gledefulle anledninger.
Oftere blir pasienter innlagt fordi noe er galt.
AnnonseAvgiftOg for noen går det ikke som planlagt.
Når det skjer, kan erfaringen med å sortere ut det som skjedde, være så traumatisk som selve prosedyren. I noen tilfeller er familiemedlemmer igjen for å plukke opp brikkene etter at en kjære dør.
Sykehus kan noen ganger bygge opp en vegg av fornektelse når ting går galt. I flere tiår har mange ansatt en "nekte og forsvare" tilnærming, støttet av kraftige rettssak.
AnnonseringMen i dag bruker en håndfull sykehus rundt om i landet en omvendt taktikk for å håndtere medisinske feil.
Det er en mer åpen og kommunikativ metode som fokuserer på å finne ut hva som gikk galt og unnskyldte om sykehuset har feil. Kompensasjon, når det er berettiget, er også en del av avtalen.
AnnonseAdvertiseLes mer: Fremtiden for helsetjenester kan være i Concierge Medicine »
Program ved Stanford
I sju år har Stanford University Hospital brukt programmet PEARL (Prosess for tidlig vurdering og opplæring) som et middel til å undersøke alle saker som involverer "om utfall", ifølge Jeffrey Driver, konsernsjef for Risk Authority Stanford og Chief Risk Officer i Stanford Healthcare og Stanford Children's Health.
"Det var i utgangspunktet fokusert på personlig og økonomisk tap," fortalte Driver Healthline. "Men det handler egentlig om disse situasjonene og læring fra dem. Vårt overordnede mål er å gjøre pasientene våre hele og ikke bytte dem. "
Programmet omfatter hele Stanford Healthcare-systemet, inkludert diagnostiske og rehabiliteringssenter, de to sykehusene og de mer enn 3 000 leger.
I dag skryter programmet hva som best kan beskrives som to spor for pasienter og familier for å få svar - og kompensasjon.
AdvertisementAdvertisementOver overordnet mål er å gjøre pasientene våre hele og ikke bytte dem. Jeffrey Driver, Stanford HealthcareDen første er medisinsk feil, hvilken sjåfør kaller sitt erstatningsprogram. Den andre er rettet mot komplikasjoner som vanligvis resulterer i kompensasjon på ikke mer enn $ 5 000.
Det kalles PEARL Care. Pasienter som bruker PEARL-prosessen gir også ikke rett til å saksøke sykehuset, hvis de ikke er enige med utfallet.
Pasienter, sykepleiere og leger er alle oppfordret til å rapportere et problem hvis de føler at det er berettiget i en medisinsk behandling. Når en PEARL-fil er åpnet, gjennomføres en intern evaluering og sendes deretter til en uavhengig utenlandsk ekspert for analyse.Hvis funnene ikke er konsekvente, vil ytterligere kompetanse bli fulgt.
AnnonseGjennom hele prosessen er en pasientforbindelse i kontakt med pasienten og / eller pasientens familie, og gir oppdateringer underveis. Personalet har støtte i tillegg også.
Stanford frigjør ikke antall sager som har trent gjennom PEARL, men de sier at malpractice-dresser har falt med 50 prosent, forsvarsomkostninger med 24 prosent, og erstatning utbetalt med 27 prosent.
AnnonseAdvertisement Stanford er en av en rekke sykehus over hele landet som har vedtatt en mer gjennomsiktig form for kommunikasjon for når ting går galt.Den første av sitt slag startet ved University of Michigan, nå kjent som Michigan-modellen.
Universitetet i Illinois, University of Washington og Bay State Hospitals i Massachusetts har alle programmer i varierende grad som adresserer åpenhet, kommunikasjon og kompensasjon for pasienter.
Annonser
Les mer: Vi kan trenge ytterligere 90 000 leger i 2025 »Pasientforvaltere ønsker mer
Det er anslått at rundt 440 000 mennesker dør hvert år på grunn av forebyggbar sykehusfeil. Det gjør medisinske feil den tredje ledende dødsårsaken i USA.
Programmer som Stanford, Bay State og University of Michigan arbeider for å forbedre dette nummeret, men de har muligheter for å gå, ifølge Dr. Julia Hallisy, en San Francisco-tannlege og pasientfortaler.
Hun grunnla nonprofiten, Empowered Patient Coalition, etter at hun og ektemannen mistet datteren sin til kreft i 2000.Men kreft var ikke katalysatoren for organisasjonen. Det var en biopsi-prosedyre som førte til at datteren deres ble smittet med Staph aureus og utviklet septisk sjokk.
Vi hadde mye frem og tilbake, og ikke mye gjennomsiktighet. Jeg visste ikke hva jeg skulle gjøre. Dr. Julia Hallisy, Empowered Patient Coalition
Da Hallisy krevde svar, var det første svaret hos personalet at datteren hennes måtte ha inhalert bakteriene i parken.
"Vi hadde mye frem og tilbake, og ikke mye gjennomsiktighet," sa hun. "Jeg visste ikke hva jeg skulle gjøre. "Hallisy sa at programmer som ligner PEARL, burde bli implementert på sykehus over hele landet, fordi" disse forferdelige tingene kan skje, og du er ikke i kontroll. "
Hun applauder innovasjonen bak slike programmer, men vil gjerne se at enda mer pasient-sentrisk praksis blir satt på plass. Enkle ting, som navnet "Risikovurdering" - sykehusenheten som bestemmer medisinske feiltilfeller og til slutt kompensasjon - overfører ikke en pasientens første holdning, bemerket hun.
Selv om det er sant at mange sykehus fortsatt bruker langt mindre kommunikative praksis i spørsmålet om medisinsk feil, er det noen bevis for at tidevannet er i ferd med å svinge.
Den 18. februar holder Stanford en konferanse om hvordan å gjennomføre og implementere et effektivt kommunikasjonsoppløsningsprogram for helsepersonellledere.Driveren sa at arrangementet er utsolgt.
Les mer: Dette er hva doktoren din vil se ut om i fem år »
